在中国铁路网官方网站12306订儿童票时，可以使用乘车儿童本人的有效身份证件信息，如户口本、身份证等。如果儿童未办理有效证件，也可以使用同行成年人的有效身份证件信息进行购买。
成人如果用自己的有效证件信息为儿童订票，那么去高铁站带上自己的身份证以及订单号码前往车站窗口、自动售票机以及代售点即可换取纸质车票。
用儿童的户口本进行购买的，则需要提供户口本原件或者车站铁路公安制证口开具的临时身份证明作为有效身份证件，凭以换票。
坐高铁1.2米以下的儿童是不需要买票的，身高在1.2米至1.5米之间的儿童可享有车票半价的儿童票优惠，而身高在1.5米以上的儿童需要购买全价票，不享有儿童票优惠。
