京东已经发货的物品可以申请退款，建议在申请退款之前先与客服协商一致后再进行申请，货物送达后可以选择拒收，待货物退回后款项即会自动退回。具体操作步骤如下：
1、打开京东app，点击“我的”，进入我的个人页面。
2、在我的个人页面上，点击“待收货”，进入待收货页面。
3、在待收货页面上，选择需要申请退款的订单，点击 “申请退款”，进入申请退款页面。
4、在申请退款页面上，填写好退款原因，即可点击“申请退款”。
操作环境
品牌型号：iPhone13
系统版本：ios15.1.1
软件版本：京东v10.4.5
